很多家庭都有過糟心的裝修體驗，裝修公司不靠譜、設計花哨不實用、材料以次充好、施工質量差、售後問題沒人管…… 這些長期困擾消費者的痛點，如今有了一站式的破解方案裝修。3 月 13 日，重磅亮相的 AI 智慧家裝品牌京東家裝，以自營模式下場，以 AI 驅動家裝服務標準化升級，構建覆蓋“品牌-價格-產品-服務-售後”全鏈路的完整信任閉環，讓裝修體驗變得簡單、透明、高效、省心。
過去，消費者能否選到靠譜的裝修公司全憑運氣裝修。而京東自營家裝服務保障體系的建立，讓“賭運氣”變成了“確定性”。基於京東平臺保障體系建設和使用者對京東自營的信任背書，京東家裝致力於打造讓消費者“閉眼選、放心選、省心選、0風險”的可信賴品牌。
資金 0 風險：0 息裝修 + 百萬無憂險兜底保障
針對消費者擔心的資金風險問題，京東家裝聯合京東金融獨家推出 0 息裝修 + 百萬保障，將資金風險降至 0裝修。京東白條給京東AI智慧家裝的多款產品，提供6期免息服務，使用者可享白條6期分期免息、國家貼息，消費者可靈活選擇，進一步降低家裝資金成本。同時，更有保額至高 100 萬的裝修無憂險，即使遇到裝修中斷、裝修跑路及房屋主體損失等意外，也有京東兜底，完全可以放心託付。
所見即所得：JoyAI 與大師共創設計裝修，京東 MALL 打造實景體驗場
設計方案決定了家的居住體驗，但當下普遍的套路化設計、設計還原度低等問題，讓消費者對新家的期待大打折扣裝修。京東家裝突破傳統設計受限於設計師個人經驗的壁壘，聯合全球 101 位設計大師、1000+專職設計師以及智慧家裝研發團隊，共同打造由AI驅動的京東家裝設計共創平臺，基於京東超 7 億活躍使用者體驗資料，精準匹配不同家庭生活習慣與居住需求輸出設計方案。為了方便消費者實景體驗，京東自營家裝還將全面進駐京東 MALL，打造一站式場景化超級場域，計劃 2026 年覆蓋全國 30 個城市。
品優價更實：超級供應鏈全球優選裝修，省心買放心用
裝修買材料要麼自己跑斷腿，要麼高價買次品，不少消費者都對此心有餘悸裝修。基於京東供應鏈及履約服務優勢，京東家裝打造出全品類、一站式、一體化履約的家裝超級供應鏈體系，也是首個實現家裝、定製、傢俱、家電深度融合的全品類優質供應鏈體系。以此為依託，京東家裝從全球 14 國尋找優質貨源，經由500+專業採銷選品和超級實驗室深度測評，嚴控品質，並以規模化採購實現更優價格，讓消費者省心買、放心用。
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標準化交付：產業化交付 + AI 管控裝修，築牢施工質量防線
施工交付歷來是消費者最擔心的“翻車”環節，對此，京東集團京東零售家電家居事業群家裝業務部負責人表示：“以數字化系統為底座，以產業工人交付核心的產業化交付平臺，才能從底層真正解決行業的交付問題的頑疾裝修。”沿循這一思路，京東家裝創新構建產業化交付平臺，以 AI 智慧產業交付體系替代消費者 “管工人、盯工地”。
目前京東家裝已有覆蓋 10 大專業工種的 5200+直管產業工人，以五星工人認證體系分級認證，並依據 108 項標準工藝、705 項質檢標準等進行專業培訓，保障標準化交付裝修。裝修過程中，AI 智慧產業交付體系還將推動全鏈路自動排期、施工質量數字管控，並以 24 小時天眼支援消費者隨時檢視進度，施工質量滿意度與客戶服務滿意度均超 95%。
在最佳化家裝全鏈路體驗的同時，京東家裝還基於 JoyAI 大模型打造了行業首創的高整合度智慧單品，並依託供應鏈優勢實現普惠價格，讓消費者以千元級預算享受萬元級智慧家居體驗裝修。京東家裝三大整裝套系也全面升級為 AI 智慧整裝，針對剛需型、改善型及奢享型使用者需求提供一站式定製解決方案。
現在開啟京東 APP 搜尋“京東家裝”裝修，即可享受政企雙補至高立減 15%（部分品類）、前500名簽約整裝送價值 5888元智慧解決方案、買家裝享家電家居專屬折扣等多重優惠，開啟省心、安心的 AI 智慧家裝之旅！
