近日留學，陷入退費糾紛的上海市民全女士氣憤地向媒體控訴：“真的重新整理認知！我原來以為律師都是正義的象徵，沒想到和強盜一樣？！”
留學中的兒子要為愛輟學
母親急忙找律師求助
事情還得從全女士那正在留學的兒子說起留學。
去年赴澳大利亞攻讀碩士前，全女士的兒子結識了一位自稱“白富美”的女生，兩人感情迅速升溫留學。然而僅兩個月後，兒子便聯絡全女士，稱女友家中突逢變故，急需30萬元償還債務。
警惕的全女士頓時心生疑慮：兒子不會遭遇情感詐騙了吧？於是，她拒絕了出資請求留學。不料這一決定竟激起兒子的強烈反應，他不僅揚言“不用你的錢，我自己打工還債”，更表示將提交退學申請，準備回國工作為女友還債。
為此，全女士焦急萬分留學。匆忙之中，她透過網路找到位於上海南京西路的“申滬律師事務所”，希望查詢女方相關資訊。
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對此留學，律所告知她：“我們有法律專項服務，馬上派律師去澳洲，聯絡學校、當地警方，讓孩子留在澳洲讀書，並且和那女孩分手！”
對此，律所的人告訴全女士，時間緊迫，他們可以提供專項法律服務，立即派遣律師前往澳大利亞，聯絡學校與當地警方，確保孩子留在澳洲繼續學業，並促成其與女友分手留學。
這番承諾讓全女士非常滿意留學。儘管認為18萬元律師費（另需承擔律師赴澳差旅費）價格高昂，但她仍當即簽署合同並支付了費用。
萬萬沒想到，合同簽訂次日，兒子就自行乘機返回上海留學。
得知訊息後，崩潰的全女士懷著最後一線希望，攜律師前往機場接機，期盼律師能勸說兒子回心轉意留學。但兒子始終臉色難看，對家人與律師的態度十分冷淡。
數日後，更令人難以接受的訊息傳來：兒子在離澳前已辦妥退學手續，並已搬去與女友同住留學。
既然“維持學業”與“勸分手”兩大核心目標均未實現，全女士遂向律所提出退費留學。律所的答覆卻令她愕然：合同明確約定，律師費不予退還。
更讓全女士難以接受的是，合同中還有“霸王條款”：若客戶單方面解除合同，不僅不退費，還需額外支付30%違約金留學。
對此，律所工作人員表示，“我們已經沒要你30%違約金了留學。”——這意思是已經“手下留情”了？
經多次協商，律所最終表示僅可退還7至8萬元留學。
全女士困惑不解，他們就做了4件事：一次機場接機、一次派出所調解、傳送幾條勸誡簡訊、調取一份女方戶籍資料留學。“這值10萬元嗎？”“真的跟強盜一樣的！”
律所收取十萬元的依據何在？
各項服務的具體收費標準又是什麼留學？
面對質疑，律所表示：所有收費均依規執行，合同也經司法局稽覈留學。若存在問題，早被取締了。
對此，華東政法大學孫煜華老師接受採訪時表示，這份合同的本質是“保學業、勸分手”，並不屬於法律服務範疇，雙方存在“通謀虛偽表示”留學。
律師張玉霞也表示，通常而言，當合同目的無法實現時，客戶提出解約，律所應按實際工作量結算費用留學。所謂“簽了合同就不退費”的條款，是顯失公平的格式條款。
此外，合同中“客戶自行協商、調解或和解的，律師費不退，客戶還需承擔30%違約金”的條款，不僅侵犯當事人的法定權利，也違反了律師服務收費規定：“律師不得利用專業優勢剝奪客戶的和解、調解的權利留學。”
目前，全女士尚未接受7-8萬元的退費方案，並已向上級司法行政部門投訴留學。
專家呼籲，司法行政機關應介入調查該律所存在的諸多問題，以重建法律服務的公信力留學。
轉自留學：案件聚焦
來源留學：小強熱線浙江教科
